Bonjour, Le reportage Envoyé Spécial du jeudi 7 février que vous avez regardé, traite des membres de la communauté Ibbu de OUI. Sncf. Ibbu, c’est un système de t’chat en ligne qui a été mis en place avec notre partenaire Iadvize pour répondre aux questions des consommateurs européens le soir et les week-ends, en dehors des horaires d’ouverture de notre centre d’appel européen. Les conseillers Ibbu sont sélectionnés par OUI. Sncf selon des critères spécifiques. A date, les candidatures sont fermés et les équipes au complet. Le site communautaire OUI Talk, c’est un espace d'échange et partage avec notamment : - un blog : toute l’actualité de OUI. Sncf racontée par les collaborateurs - de la co-construction en ligne : donnez votre avis sur des futurs projets de OUI. Sncf - et le t’chat communautaire : sur la base de volontariat vous pouvez papoter entre membres, entre membres et visiteurs du site Si vous le souhaitez-vous pouvez-vous y inscrire ici J’espère que toutes ces informations vous seront utiles, Bonne journée