Bonjour Ndkdifjsj, L’acronyme ARCU signifie « Accueil Relation Client Usagers ». Concernant la garantie d’une embauche à l’issue de cette formation, en plus de sa réussite, cela dépendra également du nombre de poste disponible à pourvoir, pour le métier qui vous intéresse. Rien ne vous empêchera de vous en informer au cours de votre formation. Quant au choix d’une mention complémentaire ou d’un Baccalauréat de cette spécialité : il s’agit là d’un choix personnel de votre part. En vous spécialisant : vous pourrez postuler à des offres d’emploi dans ce domaine particulier. Dans le cadre d’une mention complémentaire : il vous sera possible de postuler à d’autres métiers pouvant aborder d’autres domaines que la relation clients. Nous restons disponibles ici, avec mes collègues, pour toutes questions sur les métiers proposés par SNCF. Bonne journée, Isaac.

Merci pour votre réponse. J'ai 32 ans, titulaire d'un BEP Hôtellerie service, 2 ans d'Armée, 3 ans dans le privé et 6 ans dans la FP territoriale, est-ce utile que je suive ce type d'embauche avec la formation BAC ARCU ? Si il est bien de niveau IV comme un BAC général ou pro. Merci encore par avance pour vos réponses qui me sont très utile pour mon choix de carrière. Bien cordialement

Bonjour Ndkdifjsj, Pardonnez-moi pour cette réponse tardive. Le métier de Commercial à Bord des Trains est ouvert à tous les candidats titulaires d’un BAC+1 au maximum (ou diplôme équivalent). Même si elle peut être réalisée en alternance, la mention complémentaire ARCU n’est pas obligatoire. Elle peut apporter un plus pour le candidat, en terme de connaissance professionnelle dans le domaine de la relation clients et usagers. Si vous faites le choix de réaliser cette formation, alors je vous conseille vivement de l’indiquer dans votre dépôt de candidature ; les équipes de recrutement pourront éventuellement s’en servir dans leur choix parmi les candidatures déposées. À votre disposition, si vous avez d’autres questions sur ce métier. N'hésitez pas, également, à nous tenir informés des choix réalisés et de la suite de votre processus de recrutement. Bonne journée, Isaac.