Bonjour, la notion de "sûreté" et "sécurité" lorsque qu'on est commercial à bord des trains correspond à quelles actions
Emma K. a posé une question à Relation clients
Catégorie: Description de Poste
Date: lundi, janvier 9, 2023
Dernière révision: mercredi, janvier 18, 2023
Selim B.
Manager d'équipe de chargés de relation client en gare
Bonjour Emma,
Le commercial à bord des trains est en effet chargé d'assurer : la sécurité (avec le conducteur) des circulations, la sûreté des personnes et des biens et de la sauvegarde des recettes (contrôle et régularisation des clients).
Cordialement,
Selim
mercredi, janvier 11, 2023
Stéphanie T.
Commerciale à Bord des Trains
Bonjour Emma,
La sécurité a bord correspond a toutes les missions qui permettent aux circulations de transporter des voyageurs dans de bonnes conditions (vérification que les portes d'accès soient bien fermées par ex).
La sûreté, elle, est plutôt lié au cadre légal et a l'application de la loi des transports notamment dans la sauvegarde des recettes (notamment lors de l'établissement des PV) mais également dans nos postures avec les clients et en retour de l'agissement des clients envers les autres, envers nous chefs de bord, et envers les circulations
En espérant avoir pu vous éclairer...
Bonne soirée
mercredi, janvier 18, 2023
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