bonjour , qu'est ce qui vous plait dans le métier de commercial en gare ? merci
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j'aimerai savoir la journée type d'un agent en gare . Est ce que les réactions des clients ne sont parfois difficiles a géré ?
Nasra E. a posé une question à Relation clients
Catégorie: Expérience ambassadeur
Date: jeudi, octobre 17, 2019
Dernière révision: mardi, novembre 5, 2019
SANDRINE
Cheffe de Bord
Bonjour Nasra,
La journée type d'un commercial en gare est de vérifier notre fond de roulement avant notre prise de service car nous sommes responsables de notre caisse en du début à la fin de notre service.
Après, notre rôle est de conseiller, informer, orienter, nos clients sur les produits et services que proposent la SNCF et la région où nous travaillons.
Bien sûr qu'il faut savoir gérer les doléances des clients, lors de situations perturbées, ou autres, cela fait parti de notre travail. Il faut savoir rester, calme, courtois, en toutes circonstances.
Cordialement.
Friday, October 25, 2019
Nasra E.
Bonjour Sandrine ,
Merci beaucoup pour votre réponse. J'aurai une dernière question. Comment se passe l'entretien téléphonique ? Doit- on attendre longtemps avant d'être contacter?
Merci
Monday, October 28, 2019
SANDRINE
Cheffe de Bord
Bonjour Nasra,
Je n'ai pas eu d'entretien téléphonique, je ne peux pas vous dire.
Mais, le principe doit être le même que l'entretien physique. Soyez vous même.
Bon courage.
Tuesday, November 5, 2019
Nasra E.
Merci beaucoup pour vos réponses . Bonne journée Sandrine
Tuesday, November 5, 2019
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