Perte de communication ?

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Bonjour. Après avoir réussi mon entretien téléphonique il y a 5 jours, la personne m'a dit qu'elle m’enverrait un mail pour que j'y réponde avec des pièces jointes essentielles (CV mis à jour, diplôme le plus élevé...) le soir même. Seulement je n'ai toujours pas reçu ce mail, et quand je rappelle le numéro, il y a 3 secondes de tonalité puis cela raccroche (j'avais déjà appelé avant cela pendant que la personne était déjà en communication et la tonalité n'était pas la même) . La ligne n'existe plus ? Comment reprendre contact avec cette personne pour lui dire qu'elle a oubliée de m'envoyer le mail ? Malheureusement le temps presse, j'ai absolument besoin de ce mail pour la suite, sachant que la dite suite va peut-être avoir lieux dans les prochains jours, peut être demain (je n'en sait rien puisque ces détails sont sensés être dans le mail). Merci infiniment d'avance pour votre réponse, c'est capital pour moi.