Bonjour, Je souhaite en savoir plus en détails sur les différentes tâches des 4S ? Merci
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Thomas C. a posé une question à Relation clients
Catégorie: Description de Poste
Date: vendredi, mars 24, 2023
Dernière révision: vendredi, mars 24, 2023
Rachid A.
Commercial à bord des trains - Chef de bord
Bonjour Thomas,
Voici les informations principales qui reprennent cette abréviation.
Les 4S correspondent aux missions des chefs de bord.
Sécurité ( nous devons mettre en œuvre les procédures reprises dans nos référentiels, afin d'assurer la sécurité des circulations et des personnes)
Sûreté (préserver l'intégrité physique et moral de nos clients et de nos personnels SNCF)
Service (informer, expliquer, prendre en charge nos clients, être proactif, disponible, etc...)
Sauvegarde des recettes (lutter contre la fraude et assurer l'équité entre l'ensemble de nos voyageurs en effectuant des contrôles systématiques).
J'espère avoir répondu à votre question.
Bonne journée Thomas.
Friday, March 24, 2023
Thomas C.
Bonjour Rachid,
Je vous remercie de votre réponse détaillée qui me permettrais de comprendre les 4 enjeux missions de votre quotidien.
Belle journée.
Thomas
Friday, March 24, 2023
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